6西格玛法与全面质量管理（T Q M）和ISO9000的关系 
  
     六西格玛法与全面质量管理(T Q M).ISO9000族标准贯彻和质量管理体系建设（简称ISO9000）的比较。 
1、6西格玛法与TQM、ISO9000最重要的区别在于“对象”和“范围”不同，前者的对象和范围 
是6西格玛项目和质量改进，解决的是质量管理的局部问题；后者的对象和范围是组织和组织的质量管理或质量管理体系，解决的是组织质量管理总体的问题。因此，前者不能代替后者，也不能说前者是质量管理的“第四阶段”。 
2、三者都非常重视以顾客满意为导向、最高管理者的领导作用，数理统计技术和其他质量管 
理方法的应用。 
3、三者有不同的特点。6西格玛法强调组织的经济效益和项目管理，TQM强调人本管理和组织 
的长远效益（包括经济效益和社会效益），贯彻ISO9000族标准和建设质量管理体系，强调组织的管理体系和管理的法制化。 
4、6西格玛法的工作模式是D M A I C和D M A D V，T Q M 的工作模式是P D C A，ISO9000是以 
过程为基础的质量管理体系模式，虽然三者形式上有所不同，但本质上是一致的，均建立在P D C A循环的基础上。 
5、6西格玛法的组织形式是自成系统的倡导层、领导层和操作层的项目团队，并以此来推动6 
西格玛活动；而T Q M和ISO9000主要依靠组织原有的组织结构（组织机构、职责及其相互关系）来分别推动组织的质量管理和组织的质量管理体系的建设。 
6、6西格玛法强调倡导者、  黑带大师、  黑带和绿带的不同职责和比较严格的各类人员的培 
训；T Q M 强调“始于教育，终于教育”的全员培训，其中质量管理小组（QC小组）有专门的培训要求；ISO9000强调对标准和质量管理体系文件分层的培训，其中内审员有专门的培训要求。 
    7、6西格玛法比较强调专业的项目团队的作用，T Q M 比较强调全员参与的作用，ISO9000比较强调发挥各职能部门和相关人员以及内审人员的作用。 
                                                      摘自（〈中国质量〉杂志2003、8）