梅州市2003年度质量管理优秀论文评审情况 
  
2003年3月9日，梅州市质量协会转发省质协《关于征集质量管理论文的通知》（梅市质协字[2003]4号）文件下发后，得到了全市质量管理工作者的积极支持和响应，纷纷投稿市质协；经由市质协组织评审组评审，评选出了梅州市质量管理优秀论文五篇上报省质协，参加省质协组织的优秀论文的评比。被评为梅州市2003年度优秀质量管理论文的作者，将由市质协给予奖励。 
从论文评选的情况看，大部分作者能够结合工作实际，以点带面地分析问题，论点鲜明，论证有力，论述充分。特别是广东电信有限公司梅州分公司客户服务中心的刘国导同志，他撰写的“管理创新见效益——对市场营销中主客体管理新理念的探讨”一文，文章从选题立论，寻找论据等均体现了作者对业务深厚的底蕴，论述深刻、扎实。第二部分作者能够认真查找主体存在问题，并提出解决问题方法，论点鲜明，论证有力，充分体现了作者的事业心和责任心。市金雁实业集团公司罗超平撰写的“浅论顾客满意指数在中小型铜材冶炼、加工业中的测评实施与创新”，为辅助ISO9001：2000标准中新的要求“顾客满意度”的计算起到启发作用，有新意。蕉岭供电局曾子维、徐清香、彭有锡，梅州电信兴宁分公司的曾维枢四位同志的三篇论文结合工作实际较好，论述清淅。等等，这是收评的论文中好的方面。但也还存在一些不足，比如有些论文看起来只是一篇文章，或者说只是一份工作总结，分析问题不透彻，论点论据不充分，缺少指导意义；有些论文内容不错但格式不完善，没有提纲、内容摘要、主题词、参考书目等。希望引起全市质量管理工作者的重视，逐步提高我市质量管理论文的水平和工作水平。 
                                                              （市质协秘书处供稿）