6西格玛基本知识（一） 
西格玛（希腊字母σ）在统计学中常用来表达数据的离散程度，即标准差。为了让大家学习和掌握6西格玛的基本知识，从本期起《梅州质量简讯》将逐步介绍有关基本知识。 
背景 ：6西格玛（6σ或Six Sigma）最早作为一种突破性的质量管理战略在20世纪80年代末摩托罗拉公司成型并付诸实践，三年后该公司的6西格玛质量战略取得了空前的成功；产品的不合格率从百万分之6210件（大约4西格玛）减少到了百万分之32（5.5西格玛），在此过程中节约成本超过20亿美金。随后即有德仪公司和联信公司在各自的制造流程全面推广6西格玛质量战略，获得极大成功。但真正把这一高效的质量管理战略变成管理哲学和实践，从而形成一种企业文化的是在杰克.韦尔奇领导下的通用电气公司。该公司在1996年初开始把6西格玛作为一种管理战略列在其三大公司战略举措之首，在公司全面推行6西格玛的流程变革方法。而6西格玛也逐渐从一种质量管理方法变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措，这些公司迅速运用6西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地建立了坚实的管理和领导基础。 
                                                        （摘自中国质量）