梅州市质量协会2002年 
工作总结及2003年工作要点 
 2002年，我市质量管理工作在上级和经贸局领导的关心支持下，在广大质量工作者的共同努力下，紧紧围绕经贸局的中心工作和质量管理科2002年工作计划开展工作，各项工作开展顺利，产品质量、服务质量、整体经济运行质量平稳发展。一年来，我们主要做了如下工作： 
一、        2002年梅州质量管理工作情况 
    （一）、抓宣传学习，促质量管理发展。 
2002年，我们根据质量管理科机构改革后的特定条件，在重视抓好自身业务学习、业务建设的基础上，做好标准的宣贯工作，以及商贸服务业实施现代质量管理的宣讲活动。一是依托《梅州质量简讯》加大宣传力度，丰富《简讯》内容，扩展效益型信息，保证信息传送正常顺畅。二是借助电视台、电台、报纸等新闻媒体展开宣传，让国民切身感受质量管理的重要性，努力提高全员质量意识和人人关心质量的民族素质。三是按照上级有关推广ISO9000系列标准与《商贸、交通等服务业实施现代质量管理宣讲活动》的内容，组织梅州相应企业的宣讲学习活动，扩展宣传教育范围，扩大质量管理覆盖面。四是结合企业实际，有针对性地做好质量管理工作，梅州市制药厂藿香正气水出现质量事故后，我们能够主动协助企业做好调查、分析、整改工作，及时总结了经验教训，促进了企业质量管理发展。 
    （二）抓培训教育，造质量管理人才。 
 多年来实践告诉我们，质量管理工作能不能搞好，关键在人，关键在有一批熟悉质量管理业务知识的管理人才，为开创我市质量管理工作的新局面，一年来共举办了不同专题的质量管理培训班5期。2002年3月20日，梅州市首期商贸、交通等服务业实施现代质量管理培训班开班培训，这次培训，时间短，但针对性强，内容丰富且很集中，老师讲课图文并茂，生动形象，学员学习认真，自觉性高，联系实际好，能带着问题学，较好地掌握了解了ISO9000标准基本知识，为今后商贸、交通等服务业实施ISO9000标准打下了基础。参加这次培训的单位有商贸、交通运输，旅游、金融、保险、证券、宾馆等服务业，学员46人，全部通过考试，并发给学习证书。 
    2002年6月4-7日，我们组织了梅州市新一轮全面质量管理培训，为全市67家企业培养了94名新一轮全面质量管理教育培训辅导员骨干，这些学员回去后，积极辅导企业员工的学习，组织企业员工参加全国TQM统考，6月15日参加报考全国TQM统考人数316人，11月15日第二次参加报考全国TQM统考人数398人。推广及时，普及效果好。 
       9月22-25日，我们利用《全国质量月》活动的时机，组织了全市经贸局长、乡镇长质量管理培训班， 学习国家质量振兴纲要、国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定、产品质量法、计量法、标准化法等国家的质量方针政策，继而学习广东省经贸委《十五》期间质量工作规划和关于建立全省经贸质量工作联系镇的工作意见, 让全市经贸局长、乡镇长掌握了解国家的质量方针政策，系统地学习新一轮全面质量管理基本知识和ISO9000：2000版的基本知识，首期参加学习32人，全部通过学习考试，发给学习证书。4月6日为蕉岭县供电局培训中层骨干40多人，10月22日为兴宁鹏鑫电器科技有限公司培训内审员10多人，全部通过考试发给学习证书。为企业培养了骨干，加强了勾通，得到企业的好评。 
   （三）、抓好认证企业，巩固质量管理工作。 
目前，梅州市认证企业有80多家，这些企业通过认证以后，总的来讲，能够按照体系认证要求有效运行。对保证产品质量，服务质量发挥了重要作用，为了防止个别企业认证后可能产生松劲情绪，我们加强了对认证企业的监督指导，尤其是近年来刚通过认证的企业，我们更加注重企业的现场检查、现场指导，定期不定期地帮助企业搞好现场管理，从而保证了绝大多数企业体系运行良好。去年经广东认证中心认证的五家企业，均顺利通过监督审核第一关，原来通过94版认证的部份企业正在抓紧进行ISO9000：2000版的转版工作。目前有一部份企业正在开展认证的前期工作。 
（四）、抓评优推荐工作，促QC小组活动不断出成果。     
梅州市2002年度质量管理小组活动，在各企业的重视支持下，群众性质量管理小组工作积极性高，活动深入，持久性好，没有因为市、县级机 构改革而产生波动，整个活动在保持去年正常水平的基础上，有些项目有新的突破，活动课题也有新的提高。经评审，评选出梅州市开展质量管理小组活动优秀企业4家，优秀QC小组37个，优秀质量信得过班组26个，优秀领导者11人，优秀推进工作者26人，优秀诊断师9人。市质协上报获省优QC小组17个，其他行业上报获省优QC小组6个；参加广东省南粤之星杯竟赛的QC小组6个，获南粤之星杯一等奖QC小组2 个，二等奖QC小组4 个，获国优QC小组2 个；一个是梅县发电厂的QC小组，一个是市塔牌集团原料车间QC小组；塔牌下属恒发公司化验室被评为2002年度全国优秀质量信得过班组。 
 二、2003年工作要点 
   （一）、做好梅州市质协换届选举工作。 
   （二）、积极开展质量调研工作。 
   （三）、做好名牌带动战略的起动工作。 
 （四）、继续抓好宣贯标准工作。 
   （五）、认真抓好新一轮全面质量管理培训工作，重点搞好厂长、经理的提高班培训。 
   （六）、抓住梅州发展的新机遇，开拓新领域，发展新业务。 
   （七）、坚持服务企业、服务基层的原则，提高为企业服务质量。 
   （八）、引导企业积极开展QC群众性活动，加大评优推荐力度，总结好2002-2003年度的QC成果。 
                            （市质协秘书处供稿）